“熊孩子”充值千元买装备 保康民警助力维权挽损
2022-11-22 17:09:22    作者:欧阳智慧 敦碧星

15岁男孩沉迷网络游戏,偷偷充值1380元买装备,幸得民警申诉维权,追回全额损失。11月22日中午,收到退款的龚先生带着孩子,来到保康县公安局马良派出所向民警致谢:“太感谢你们了,儿子玩游戏充的钱,今天退回来了!”

11月19日,保康县马良镇居民龚先生来到马良派出所报警,称其15岁的儿子晓杰(化名)在家使用手机玩游戏,背着他充值了一千多元购买了游戏装备,眼下家里也不富裕,寻求民警帮助维权挽损。

经调查了解,今年10月至今,晓杰在玩手机游戏过程中,先后充值38次,每单6元至68元不等,均用于购买游戏装备和皮肤。其间,晓杰为了不被父母发现,每次都删除了充值的信息,一个多月充值金额累计达1380元。直到龚先生买饲料使用手机支付时,发现绑定手机的银行卡余额不足,一番盘问下,这才知道是儿子充值玩了游戏。

民警立即与游戏平台客服进行了沟通申诉,并提供了相关佐证资料。经民警耐心沟通,反映实情,提供相关法律依据及证明材料后,游戏平台客服最终于11月22日将1380元退还至龚先生银行账户中。

“孩子正处于青春叛逆期,家长要以正确的教育方式去引导,在家监管孩子使用手机的时间,在保护孩子身心健康的同时也避免不必要的经济损失。”民警就孩子的教育问题与龚先生进行了交流。事后,晓杰也向民警表示,今后一定改掉沉迷网络游戏的不良习惯,发奋努力学习。

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