春节窗口不打烊 便捷服务暖人心
2023-01-31 15:51:55    作者:赵官权 吴吉香    来源:保康融媒网

        春节期间,为了最大限度方便广大市民节日期间办理政务服务事项,县行政审批局依托县政务服务中心(市民之家)继续推行了值班备勤和预约服务。该局对自来水、电力、天然气、公交及公安户籍、出入境等高频民生事项窗口实行在岗值班服务,其他窗口实行备勤预约服务,统筹安排31个入驻窗口单位定岗、定人为民服务,确保业务不断档、服务不打烊。

        市民根据办事需要,可自主选择到窗口“现场办”,也可通过电话、微信公众号和大厅总咨询服务台等方式“预约办”,还可在市民之家“24小时自助服务大厅”进行“自助办”。据统计,2023年春节期间,县政务服务中心共为群众提供各类服务280余次,回复市民电话咨询370余次。节假日期间实行“预约延时”服务,有效破解了群众节假日办事难问题,实现了民有所呼、我有所应,民有所需、我有所为,进一步增强了人民群众的获得感、幸福感。

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