“通过这一轮岗位置换活动，我熟练掌握了行业综合许可证从申请到最终审批发证的整个过程，以后能够更清楚细致地引导企业群众快速办证了。”保康县政务服务中心综合受理窗口的工作人员邵育说道。

据了解，为全面贯彻落实作风建设“实干年”工作部署，县行政审批局组织开展以“提能力、促规范、强作风”为主题的窗口人员轮岗活动，以岗位实战提水平，以规范管理增质效。

此轮岗位置换活动通过审批窗口前后台岗位的置换，工作人员互为老师，互学互补、取长补短，实现了从单一受理个别部门事项，到“无差别综合受理”所有入驻部门政务服务事项的转变，改变了以往前台工作人员只会受理、不懂审批、业务不精等实际问题，探索形成了窗口工作人员短期内迅速成长为业务骨干的训练模式，快速有效促进了一窗通办工作质效。同时，强化岗位置换过程中人员规范管理和日常考核，通过技能比拼、窗口评比、标兵评选等方式，激发职工工作主动性和积极性，促使其自觉遵守规章制度，形成钻研业务、优质服务、争先创优的良好氛围。截至目前，县政务服务中心入驻的31个窗口中，县行政审批局审批窗口3次评选为“红旗窗口”，12名工作人员被评为“服务标兵”。