今年以来,保康县不动产登记中心不断学习创新,从群众的难点、痛点切入,始终把为人民服务当作办事宗旨,为群众提供更便捷高效的服务。
设立不动产登记党员服务示范岗。发挥党员先锋模范作用,及时解决企业群众办事过程中的难点、痛点、堵点问题,按照群众反映的问题,分类处理跟踪落实,回复反馈闭环工作,让群众在办事过程中遇到“操心事、烦心事”有窗口渠道反映、有专人受理协调。
设立不动产登记作风监督员。作风监督员对窗口的工作作风、工作流程等进行全方位监督,采取不定时、不打招呼的方式对窗口的服务态度、服务效率进行监督,同时收集群众意见建议,持续深化作风建设。
“局长走流程”推动不动产登记流程优化。中心主要负责人在不动产登记窗口化身帮办人员,陪同企业走完办理流程。通过深入一线,深刻认识问题本质,为群众和企业提供全方位、全流程高效服务,做好新时代政务服务新文章。