保康楚通客运公司:党建引领促发展 服务质量大提升
2023-07-12 11:25:34    作者:赵硕 杨盛凡 范振华

近日,保康楚通客运公司管理人员,在后坪镇车峰沟路段一次不定时例行路检路查中,共检查县城至高铁站运营的出租车9辆,7台车按公司规定要求实行打表计费,2台空车,未发现1起违规行为。

“保康的出租车师傅服务真的是蛮好,很到位。”来自武汉的游客向检查人员竖起了大拇指。

保康楚通客运公司下辖公交、出租车、客运站等多家服务窗口。为更好地服务地方全域旅游发展,展示保康文明服务形象,公司党支部主动作为,积极推进以党建引领基层治理,充分发挥党的政治优势、组织优势,推动服务质量不断提升。

发挥党建引领示范作用,对公交、出租车实行党员示范车亮牌,党员亮身份,增强党员荣誉感和责任感,自觉接受旅客监督,树立“向我靠拢,向党员看齐”的标杆意识。同时,完善奖惩激励考核机制,开展“假如我是一名乘客”大讨论活动,每季度开展一次流动红旗车评选表彰,奖优罚劣,营造争先创优、比学赶超的浓厚氛围;开展为期5个月的“服务质量大提升”活动,完善《出租车文明规范服务流程》,开展集中专项培训,督促驾驶员严格遵照执行;发挥视频实时监控作用,开展不定时上路检查,严管重罚,重点整治不规范经营乱象。活动开展一个多月以来,共检查车辆93台次,视频监控查出各类不规范行为40起,处罚金额1060元。

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