7月19日，县人民医院组织召开“服务态度集中整治”专题会议。

会议听取了护理半年工作质量评价分析报告及半年工作开展情况汇报，进一步明确护理工作思路和下一步计划。

该院要求，全体医务工作者要提高政治站位，谨记开展服务态度集中整治的意义；要认真履职尽责，提升专业技能开展优质服务；要正视不足，把服务态度集中整治作为今年医德医风建设的重要工作来抓，针对服务水平与患者期望存在的差距及患者不满意甚至投诉的问题，要高度重视加以整改；同时，要进一步完善考核机制，加强考核督查，规范和约束医务人员服务行为，围绕患者就医体验及时妥善处理诉求，改善患者就医体验，提升患者满意度。