“感谢你们，解决了我母亲二十多年的黑户问题，谢谢……”近日，十堰市竹溪县居民黄女士拿着母亲新办理的户口本来到马桥镇便民服务中心，对公安户籍窗口人员表示感谢。

据悉，黄女士母亲宦某某今年74岁，马桥镇白竹头村人，二十多年前老伴去世后便随女儿一直居住在十堰市竹溪县，现母亲因病在办理住院时被告知需要户口本进行登记，但其母亲已离开原户籍村二十多年，原村组早已改制，加之期间未曾回过村，导致其已成“黑户”。

为帮助老人尽快解决户口问题，马桥镇便民服务中心户籍窗口人员立即向派出所领导汇报，马桥派出所高度重视，安排专人通过查阅档案前往原户籍村取证核实后，迅速与竹溪县公安局进行沟通协调，加急为其母亲补办了户口登记，让老人及时住院接受治疗。