“非常感谢保康县客运站工作人员给予的帮助，太感谢了！”11月10日，保康县客运站收到来自乘客的感谢，感谢工作人员对他们的帮助。

当天上午，客运站工作人员在售票时发现窗口角落处有一个钱包，里面有身份证、银行卡等各种重要证件，另有一千多元现金，工作人员等待10来分钟，四处询问未找到失主，便通过查看身份证上的住址，推测失主有可能乘坐11点20分到荆门的客车，遂立刻将此事报告当班班长。通过工作人员的细致查询，确认这个钱包属于乘坐当天11点20分至荆门的一名乘客，在离发车时间还有5分钟时，将钱包还给了失主。

客运站作为窗口服务单位，一直以“文明服务”为宗旨，好人好事不断涌现，工作人员始终以热情的服务，坚守在平凡的工作岗位上，用真心、真情为每一位旅客提供温暖、贴心的服务。