“容缺受理材料补正与审批同时进行，就是少盖一个章、缺一份材料，也不用专门再跑了，你们的服务真贴心，谢谢！”近日，市民姚先生在保康县政务中心办理乡村医生执业证书遗失补发业务，为工作人员的优质服务点赞。

据悉，“容缺后补”是保康县行政审批局提升审批服务效能的新举措，在服务企业群众过程中，变“材料不全不办”为“主材料齐全即可边受理边完善”，最大限度方便企业群众。

为让群众办得舒心，该局严格履行一次性告知义务，制定《行政审批服务“容缺后补”“告知承诺”工作机制（试行）》，系统加强工作人员培训，强化对容缺受理的适用范围、事项清单管理、受理规则等内容学习，主动协调解决申请人材料准备过程中遇到的各类问题，提升企业和群众办事便捷度。同时，持续完善容缺受理工作流程，跟踪容缺受理事项办理全过程，做好容缺受理台账、信息记录、数据统计、档案留存等工作。建立容缺受理诚信档案，记录未履行容缺受理承诺义务的申请人的失信行为，并依法实施惩戒。

下一步，保康县行政审批局将探索更多的便民举措，着力提升服务温度，提高服务速度，深化服务力度，进一步降低办事成本，为企业和群众提供更加便捷高效的政务服务。