“关于在县城重建公开水域游泳基地的建议，受到了有关部门关注，相关单位的工作作风和办事效率很高，我们很满意！”保康70余名泳协会员欢欣鼓舞，纷纷表示将更好地开展全民健身运动，为建设美丽保康贡献力量。

近期，保康县游泳协会通过“一县一码”对游泳基地建设提出建议，县信访局接到建议后，立即分析研判，将此建议转送至县文旅局。县文旅局高度重视，积极与县交通局、县堤防管理站、县公园管理处等单位对接，经过多部门沟通协调、综合研判，考虑将群众诉求纳入规划设计，并积极与当事人沟通反馈。当事人再次通过保康县“一县一码”投诉平台写信深表感谢，对相关部门工作表示认可。

自保康县“一县一码”投诉平台开通至今，共接到群众网上反映问题804件次，办结804件次，平均办理时限3.4天，群众满意率达99%。县信访局坚持和发展新时代“枫桥经验”，秉承“一枝一叶总关情”的为民情怀，建立健全一站式矛盾纠纷多元调解平台，将信访投诉“一县一码”二维码张贴至各村、社区，让群众足不出户反映问题，把问题解决下沉到群众“家门口”，推动矛盾化解关口前移，将信访矛盾集中在基层、化解在基层，让群众实实在在地感受到“一县一码”好用、管用。

下一步，县信访局将持续宣传好、利用好“一县一码”投诉平台，进一步畅通网上投诉“主渠道”，规范和畅通群众诉求表达、利益协调、权益保障机制，持之以恒推动信访服务平台家喻户晓，切实解决好群众急难愁盼问题，努力把“送上门的群众工作”做实做细做到位，将网上投诉平台打造成党委政府与群众联系沟通的重要桥梁。