“我女儿在外省住院，我们没交医保不能报销，还能补缴医保吗？”近日，过渡湾医保中心接到鸿兴园村村民黄海德的电话，咨询异地就医备案相关事项。

接到电话后，过渡湾医保中心工作人员迅速为其办理了参保信息，因其女为2023年12月出生新生儿，补办参保信息后需要到县税务局办事大厅参保缴费，可黄海德夫妇均在外地照顾孩子，无法到场，该中心工作人员便积极与税务部门对接，先行垫付380元医保费用。

办理好参保缴费后，工作人员又以最快速度在综合受理平台上为其办理异地就医备案手续，两项业务全程用时13分钟，极大地方便了群众就医。

下一步，该中心将不断简化服务流程，持续探索更多贴近群众需求的服务举措，进一步优化营商环境，提升政务服务水平，全力打造更加便民、高效的政务服务环境。