为进一步优化消费环境，提升消费维权效能，保康县市场监管局歇马市场监管所深化“湖北12315消费投诉和解平台”的推广应用工作，致力于为消费者提供更加高效、便捷的消费维权服务。

多渠道进行宣传。该所通过多种渠道，积极宣传“湖北12315消费投诉和解平台”的功能和使用方法。通过电子显示屏、印制张贴二维码等方式，提高公众对平台的认知度和使用率。

开展线下培训。为确保经营主体能够熟练掌握平台的使用技巧，该所组织开展了多次实操技能培训活动。培训内容不仅涵盖了平台的基本操作，还包括了如何高效处理消费投诉、如何与消费者进行有效沟通等。

积极引导入驻。积极引导当地有实力、有需求的个体“大户”自愿转型为企业，并鼓励这些企业入驻“湖北12315消费投诉和解平台”。通过政策扶持和服务支持，推动更多经营主体加入平台，共同构建和谐的消费环境。

截至6月，歇马镇新入驻“湖北12315消费投诉和解平台”的企业达13户，平台处理投诉13次。通过“湖北12315消费投诉和解平台”，歇马市场监管所实现了消费纠纷的线上处理和线下现场调解相结合。该模式不仅提高了纠纷化解的效率，还降低了涉诉企业（商户）的维权成本，进一步提升了经营者的诚信度和消费者的满意度。未来，该所还将继续加强平台的宣传推广力度，为广大消费者提供更加便捷、高效的维权服务。