为提升服务效率,过渡湾医保经办点积极开展医保服务政策宣传活动。工作人员深入集市、村、社区,向群众发放宣传资料,并耐心细致地解答群众关于报销政策、医疗救助、异地就医等医保政策的疑问,让医保政策深入人心,有效提升了群众对医保政策的知晓率,提高了群众的办事效率。在窗口服务方面,要求窗口工作人员热心、耐心、诚心对待每一位办事群众,极大地提升了群众的满意度。
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