“原本以为退休备案要跑好几趟,没想到线上传个文件就办完了,太方便了!”近日,刚办理完医师退休备案的吴医生,通过电话向保康县行政审批局工作人员连声道谢。这得益于县行政审批局推出的医师电子化注册审批优化举措,让医师注册备案业务实现“线上高效办、群众少跑腿”。
为进一步优化营商环境、提升医疗领域政务服务效能,该局聚焦医师备案高频需求,针对退休医师备案等场景推出专项服务优化措施。以往,医师办理退休备案需携带纸质退休文件、身份证明等材料到窗口现场提交。对于年龄较大、行动不便或异地居住的医师而言,“跑路”成了不小的困扰。
对此,保康县行政审批局主动打破流程壁垒,在医师电子化注册审批系统基础上,创新推出“线上直连+即时审核”服务模式。工作人员接到医师备案咨询时,会主动提供专属业务联系方式,指导申请人通过微信、邮箱等线上渠道直接传输退休文件、资格证明等电子材料。材料提交后,审批人员依托电子化注册系统在线核验信息,对符合条件的备案申请实行“即收即审即办”,真正实现“数据多跑路,群众少跑腿”。
“工作人员不仅耐心指导我上传材料,还及时反馈审核进度,退休备案手续办得又快又省心。”刚办完备案业务的吴医生满意地说。截至目前,通过该模式已高效办理医师退休备案业务50余件,群众满意度达100%。
下一步,保康县行政审批局将继续深化“放管服”改革,聚焦群众办事痛点难点,推出更多便民利企举措,让政务服务既有速度又有温度,切实提升群众的获得感与幸福感。
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