“没想到手续办得这么快，在家等着就能拿到新证，多亏了审批局线上指导，咱们村卫生室的诊疗服务一点没耽误！”近日，保康县马良镇榨溪村卫生室的王医生顺利收到了县行政审批局免费邮寄来的崭新《医疗机构执业许可证》，激动地说。这一暖心场景，正是保康县行政审批局优化审批服务的生动实践。

一个月前，榨溪村卫生室原负责人孔医生即将退休，村民既不舍老村医，更担忧卫生室诊疗服务“断档”。经多方考察，具备多年基层诊疗经验的王医生被确定接任，但医疗机构主要负责人变更需完成材料准备、提交审核、制证办结等流程，擅长诊疗却不熟悉审批业务的王医生犯了难。

“群众的急难愁盼就是我们的工作导向。”保康县行政审批局审批服务团队获悉情况后，迅速启动“绿色通道”。工作人员第一时间通过线上渠道与王医生对接，详细告知变更所需的申请表、身份证明、资质证书等材料清单；针对“表格规范填写”“流程注意事项”等疑问，逐一耐心解答。考虑到村卫生室地处偏远，为减少王医生往返奔波，工作人员全程指导其通过线上平台提交资料，并提供“线上预审服务”，通过材料线上传输提前审核，确保提交的资料一次性通过审批。

“从线上咨询到线上审批，服务特别贴心。”王医生感慨道。目前，换发新证的榨溪村卫生室已顺利运转，药品供应、日常诊疗均正常开展，村民看病就医未受任何影响。“有了这么给力的服务保障，我更有信心把卫生室办好，让乡亲们在家门口就能看好病。”看着卫生室里有序就诊的患者，王医生坚定地说。

近年来，保康县行政审批局聚焦医疗、教育、养老等重点民生领域，持续深化改革创新，推出“线上审批”“邮寄送证”“帮办代办”“容缺受理”等便民举措，以“政务服务加速度”和“为民服务暖温度”，切实打通服务群众的“最后一公里”。