为破解传统政务服务中部门分设窗口、各自为政,群众多头跑路、反复提交资料的痛点,县政务服务中心大力推进“一窗通办”改革,科学设置27个综合受理窗口,全面实行“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”服务模式,切实为群众办事减环节、减跑动。
保康县政务服务中心紧扣企业和群众办事需求,聚焦服务集成与效能提升,将商事登记全环节、个人“五险一金”转移、不动产交易登记缴税等关联事项整合为“一件事”,积极推进“一件事一次办”,真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。据统计,2025年保康县政务服务中心“一窗通办”窗口无差别受理各类业务1.5万件,占县级总办件量的72%,群众满意度达99.5%,用实打实的成效赢得了群众和企业的认可。
下一步,保康县政务服务中心将持续深化“一窗通办”改革,聚焦群众企业急难愁盼问题,不断优化服务流程、提升服务质效,让政务服务既有速度更有温度,为县域经济社会高质量发展提供坚实保障。
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