近日，保康县某餐饮店负责人鲁先生，从县政务服务中心“政务服务红色小分队”手中接过延续后的《食品经营许可证》时，对他们的贴心服务连连称赞。

据悉，鲁先生的餐饮店食品经营许可证即将到期，因对续证流程、申报材料不熟悉且日常经营繁忙无法抽身前往办事大厅，担心耽误正常营业。抱着试一试的心态，他拨通了保康县政务服务咨询热线，县政务服务中心“一窗通办”服务团队接到诉求后，当即启动线上帮办代办运行机制，为其提供“全流程代办”服务，高效协助完成续证审批手续。证照办结后，工作人员第一时间上门送证，并现场同步讲解营业执照线上年审等高频事项，实现“送证+政策宣讲”一站式服务。从咨询到拿证，鲁先生全程零跑腿，真正做到经营、办事两不误。

下一步，保康县行政审批局将持续深化“一窗通办”改革，进一步优化线上线下融合服务体系，推动“云上综窗”功能迭代升级。同时，壮大“政务服务红色小分队”服务力量，拓展服务覆盖面，推动便民利企服务向基层末梢延伸，以更优政务服务为县域经济社会高质量发展提供支撑。