为进一步扩大住房公积金制度覆盖面，切实解决灵活就业人员住房安居难题，今年以来，住房公积金保康办事处窗口始终坚持“以人民为中心”的服务理念，将公积金缴存扩面工作作为重点惠民工程、民生亮点来抓。面对人员分散、作息不规律、政策知晓度低等现实困难，窗口全体工作人员主动担当、迎难而上，开启延时服务、加班加点，全力保障业务高效运转、服务衔接有序。

针对灵活就业人员中个体工商户、外卖配送员、网约车司机等群体白天难以抽身办理业务的实际情况，窗口人员白天高效完成日均40余人次的咨询、办理任务，下班后主动开启延时服务，为错峰办事群众开辟专属办理时段。一句“您别急，我们等您”成为窗口服务的生动写照，有效破解了“上班没空办、下班没处办”的难题，让暖心服务延伸至8小时之外。

坚持“服务无小事、细节暖民心”，全面落实首问负责制、一次性告知制和延时预约服务制。针对残疾人等特殊群体开设绿色通道，提供“手把手”指导、全程代办、优先办理等服务。对政策知晓度不高、操作存在困难的群众，工作人员逐条梳理政策细则，耐心讲解办理流程，确保答复精准、指引清晰。群众现场满意度达100%，真正实现了“问得清、办得快、心里暖”。

今年以来，办事处新增灵活就业公积金缴存1286人，缴存规模持续扩大，呈现稳中有升的良好态势。越来越多的灵活就业人员通过缴存公积金，享受到低息购房贷款、租房提取、账户结息等惠民权益，有效降低了置业安居成本，切实缓解了新就业群体的住房压力。

下一步，保康办事处将继续立足民生需求，坚守服务初心，深化服务提质、扩面增效，以实干担当和优质服务擦亮公积金民生服务名片，让更多灵活就业人员“缴存有收益、购房有支撑、租房有保障”。