6月19日，保康县《云上保康·百姓点题》政务服务平台工作推进会召开，部署对接、落实工作，走好“网上群众路线”，打造“指尖上的政务服务中心”。县委常委、常务副县长、县融媒体中心建设领导小组副组长徐声军出席会议并讲话，县委常委、宣传部长、县融媒体中心建设领导小组副组长兼办公室主任胡志芳主持会议。

徐声军指出，县委、县政府开通《云上保康·百姓点题》政务服务平台，是按照中央和省委、市委的要求，创新“互联网+政务+服务”模式，运用网络听民声、察民情、聚民意、解民忧，打通政务服务“最后一公里”的具体体现，也是保康作为全国融媒体中心建设试点的创新举措。办好《云上保康·百姓点题》政务服务平台，既是方便群众网上办事谏言的迫切需要，也是强化舆论监督促进担当作为的有效途径。各级各部门要牢固树立以人民为中心的发展思想，以更好服务群众、引导群众为遵循，主动运用网络与群众对话，做到民情主动搜、民意主动引、民声主动应、民事主动办，着力解决一批群众最盼、最急、最忧的问题。

徐声军要求，各乡镇、县直各单位要担当作为，积极协作，迅速组织所辖单位、社区、社会组织召开动员会，广泛宣传，实现全员关注、全员参与，把《百姓点题》政务服务与新时代文明实践志愿服务结合起来，做好志愿者点题服务，提高政务服务效率，提升群众满意度。县融媒体中心要抓好“云上保康”平台流程再造和功能优化，第一时间做好社情民意的收集、筛选、分发工作。各责任单位要切实落实工作主体责任，做到问题第一时间受理、事项第一时间办理、结果第一时间回复。同时，要严明工作纪律，坚持问题导向，对《百姓点题》对接落实不力的要严肃追责问责。

胡志芳要求，各乡镇、县直各单位要站在讲政治、讲大局的高度，第一时间抓好会议精神的贯彻落实，确保在一个星期内完成《百姓点题》政务服务平台的对接落实任务。涉及《百姓点题》的98个责任单位要强化组织领导，建立横到边、纵到底的长效责任机制，第一时间做好受理、处理、回复工作，切实走好“网上群众路线”，提高政务服务质效，开创保康绿色发展、高质量发展新局面。

会议宣读了《保康县融媒体中心建设领导小组关于开通“云上保康·百姓点题”政务服务平台的通知》，并对《云上保康·百姓点题》运作模式、工作要求以及操作流程进行培训。