在群众心中，她是贴心人；在同事面前，她是好伙伴；在领导眼里，她是好帮手。

她用行动践行人社干部的初心。

她，就是县公共就业和人才服务局公共就业指导股股长刘光艳。

疫情期间，由于很多同志隔离县城外，而县人社部门多处值守岗位不能缺人，从正月初一开始，刘光艳就在老一中及夹堤巷来回值守，不值守时就积极推行居家网上办公，做到服务要求不减、工作标准不降，保持人社服务渠道畅通。

近60天来，熬夜已经成为常事，为了企业正常复工复产，她在家中保持电脑与手机24小时开机，每天接听电话50多个，工作虽然繁复劳累，但却丝毫没有影响她对工作的耐心与细致。为了能及时将企业信息录入湖北公共招聘网、“襄阳就业”APP、微信公众号等网络平台，她必须一一电话详细了解并掌握企业的生产经营、用工需求、岗位技能要求、薪资待遇等情况。这背后的坚守与投入只是为了一个目的，就是让广大求职者能够找到自己满意的工作，也让企业找到满意的员工。

尤其是在外出农民工“点对点”返岗复工服务中，刘光艳更是忙得没有时间概念，以至于生日忙得在工作岗位上度过却浑然不知。为了明确全县返岗复工人员的数量、岗位和时间，她在3月14日开始承担全县外出务工人员基础信息录入及对接，同时宣传临行前的防疫健康、资料审核登记，确保了用工服务“点对点”顺利的进行。刘光艳并没有因统计全县外出务工人员基础数据而影响对防疫工作的投入。

最终她的努力没有白费，在县人社局所有干部与职工的通力合作下，截至3月26日，县客运公司承担售票、调度、服务为止，县人社局“点对点”返岗复工服务专车已开出17个点81班次，已将2102名外出务工人员顺利送达目的地。