“真的太感谢了，我要给你们个好评！”9月7日，参保人湛太安在县人社局社保服务大厅一站式办结了社保补缴、社保卡申办、退休手续等业务，并对窗口工作人员耐心细致的工作态度赞不绝口。

9月4日，人社局社保服务大厅综合柜员王百川在进行社会保险数据清理时，发现湛太安已达法定退休年龄，但系统显示仍处于在职状态，“这个人64岁了，如果养老保险缴费够15年就能办理退休手续享受退休待遇了，我要查查看，是不是他本人不清楚自己的参保情况。”通过查询该参保对象的档案资料，得知湛太安原来在大湾粮管所工作过，下岗后自己没有继续缴纳养老保险，现视同和实际缴费共14年零1个月，自己再补缴11个月的养老保险费就够15年了，是符合退休条件的。

为确保参保对象能享受到养老待遇，王百川辗转联系到湛太安本人，再次核实该参保对象的工作经历、工龄、参保情况等，确认无误后，向对方详细解释了养老政策以及如何办理退休手续。听了王百川的讲解后，湛太安十分欣喜，感激地的说：“谢谢你啊小伙子，要不是你联系我，我都不知道我还能享受退休待遇呢。”

近年来，县人社局窗口工作人员用实际行动践行“23℃人社服务”，始终把参保人的利益和诉求放在首位，所有服务从“提高群众满意度”出发，扎实开展“四个一”业务经办服务，切实做到为群众办好事，让群众好办事。