今年以来,保康县人社局深入践行“环境舒心、服务贴心、办事省心、群众放心”的服务理念,倾力打造“23℃人社服务”和“四度”的服务标准。
该局强化细节服务,为办事群众创造整洁温馨的服务环境;对距离较远、往返困难及有特殊情况的服务对象,按照“急事急办、特事特办”的原则,紧紧围绕让“数据多跑路”,线上业务“一网通办”、线下业务“只进一扇门”、现场受理“最多跑一次”的社会保险现代化服务体系;简化办事流程,建立完善长效机制,认真落实首问负责、限时办结、AB角、一次性告知等制度,加强督查力度,接收群众监督,做到效率更高、手续更少,让服务对象办事放心,提高群众满意度。
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