1月28日，从襄阳市人社局获悉，襄阳市多部门联合发布《关于襄阳市职工社会保险信息系统暂停服务的通告》（以下简称《通告》）。

根据《通告》，因工作需要和系统升级，全市职工社会保险信息系统将于1月29日18时至2月5日零时停机升级。在此期间，将暂停全市职工社会保险（含养老、医疗、工伤、生育、失业等五险）、社保费征收的窗口服务和网上服务，暂停政务网各渠道社保、医保相关服务。《通告》明确了暂停的四大业务内容：

社保业务。暂停全市城镇职工养老保险、工伤保险、失业保险的各项业务办理；暂停全市社保经办机构（含县市区）窗口办理服务。

医保业务。暂停全市城镇职工医疗保险（含离休干部医药费统筹）、生育保险的各项业务办理。暂停全市医保经办机构（含县市区）窗口服务，医保两定机构、异地就医等医保办理服务。职工医保个人账户刷卡交易（职工普通门诊刷卡）及襄阳职工医保电子凭证扫码交易不受影响。暂停服务期间住院和慢性病门诊结算方式，由市医保局制定预案另行发布。

社保费征收。企（事）业单位职工养老、医疗、工伤、失业和生育保险费暂停征收；灵活就业人员职工养老和医疗保险费暂停征收。

网上服务。湖北政务服务网、鄂汇办App、i襄阳App、“襄阳社保”App、支付宝、微信等政务渠道社保、医保相关业务（含查询业务）暂停服务。

《通告》明确，2月5日零时起，全市人社险种（含养老、工伤、失业，下同）、医保险种（含医疗、生育，下同）、社保费征收、政务网各渠道窗口服务和网上服务恢复正常。

为方便参保单位和个人办事，全市社保五险参保核定业务采用人社、医保信息系统“一事联办”模式，市区参保群众在市民服务中心人社窗口、医保窗口及各城区社保办事处均可办理社保五险参保核定业务，提交一次资料即可同步受理社保五险参保核定业务，由信息系统进行数据推送实现业务联办。

根据《通告》，服务渠道将发生变化，职工养老保险、失业保险、工伤保险参保核定相关业务，职工养老保险、失业保险待遇相关业务，可通过人社部门网站、“人社服务员”微信公众号、襄阳社保App、社保经办机构窗口、12333电话等渠道进行咨询和办理。职工医疗保险、生育保险参保核定相关业务，职工医疗保险、生育保险、工伤保险待遇相关业务，请通过医保部门网站、“襄阳医保局”微信公众号、医保经办机构窗口等渠道进行咨询和办理。

《通告》提示，请参保单位和个人合理安排办事时间，避免在系统暂停服务期间办理社保、医保业务。