3月18日，保康县信访局召开作风建设“服务年”活动动员会，围绕年度“服务清单”，对 “服务年”活动进行安排部署。

该局要求，信访工作要始终坚持以人民为中心的发展思想，全面提升为民服务效能。要增强服务意识。以群众满意为标准，打造人民满意接访窗口，为来访群众提供温馨周到的“零距离”服务。要提高业务能力。培养信访干部的专业精神、专业能力、专业素质，提高信访干部化解矛盾和依法办事能力，紧盯信访事项办理的登记、受理、办理、送达、评价和督办“六大”环节，打造规范办理闭环。要主动担当作为。带着责任和感情为群众排忧解难，做到事经我手不越级、事经我手不出错、事经我手不怕难、事经我手不耽误，尽量让信访群众不跑冤枉路、回头路，把初信初访一次性解决到位，不断提高群众的获得感、幸福感、满意度。