为扎实转变工作作风，重点突出“服务企业、服务群众、服务基层”的鲜明导向，不断强化服务意识，提升服务效能、提高服务质量、增强服务能力，今年，城关镇人社中心以钉钉子精神，一如既往地当好“三员”角色。

一是当好群众的“服务员”。坚持23℃人社服务标准不动摇，为群众提供精准度、便捷度、舒适度优质服务，坚决做到把群众当亲人，始终对办事群众一张笑脸相迎，一杯热茶奉上，亲切的问候挂在嘴边，切实提升群众的幸福指数。

二是当好企业的“护航员”。精准服务企业，印制人社政策汇编，深入到企业发放惠企政策资料，对企业用工摸底、保障用工需求、推进技能提升培训、提供便捷服务等，为企业健康发展“保驾护航”。

三是当好党委、政府的“参谋员”。大力开展“办实事、解难题”活动，为党委、政府领导当好助手，深入到包保单位和项目开展走访，摸清村、社区、企业、群众面临的困难和项目推进中的问题，实行一线工作法，帮助打通堵点，化解矛盾，解决难题，发挥好基层人社对社会经济发展的“压舱石”、民生保障的“稳压器”作用。