县人社局搭牢服务群众“连心桥”-保康融媒网

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县人社局搭牢服务群众“连心桥”

2022-02-18 16:28:04 作者：王泽康黄艳来源：保康融媒网

近年来，县人社局以人社便民服务创新提升行动为抓手，畅通评价渠道，搭牢服务群众“连心桥”。

该局利用人社部推广使用的“好差评”评价系统，引导办理业务的群众对工作人员的服务质量进行打分，及时解决群众反馈的突出问题，找准服务短板，形成评价、整改、回访闭环服务长效机制，在做好效果评估的基础上，聚焦群众需求，让人社服务更加贴心、更有温度。2021年，该局共收集群众评价21288条，好评率100%。