近日，保康县政务服务中心综合网办区及24小时自助服务大厅同时投入运行使用。办事群众除了通过综合受理窗口线下办理相关业务，还可以在综合网办区和24小时自助服务大厅，通过自助设备线上办理相关业务，极大地节省了排队等候时间，有效解决了上班族“上班没空办、下班无处办”和办事群众“急事排队办”等难题。

据悉，在政务服务大厅原有布局的基础上，重构功能区划，一、二、三楼分别增设“综合网办区”，合理利用空间资源和咨询导办力量，为办事群众提供自助网办和教办、帮办服务。

“综合网办区”配备了政务自助服务终端、电子范例终端，以及办公电脑、签字笔等必备便民服务设施，办事群众可通过自助填单系统，随时获取办事指南，对照范例样表进行信息填报及文件输出，在终端上完成业务申报。在综合网办区，通过自助终端，申请人无需等待，即可实现查询、填报、打印、申办等业务办理，进一步推进了政务服务的便民化、网络化。