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优化营商环境人社在行动

2022-06-17 17:15:34 作者：冯少华冯梦奇来源：保康融媒网

5月以来，县人社局承担的276项政务服务事项全部入驻市民之家。为提升服务质效，政务服务中心人社窗口狠抓业务培训，确保“一窗通办”落到实处。

一是以综合受理区、后台审核区、即时出件区为单位分窗区组织培训，最终实现业务无差别受理、通岗通审；二是组织窗口全体工作人员开展培训，重点包括人社政策、经办流程、风险防控、服务规范等。培训采取主讲、问答与现场模拟相结合的方式，既有理论知识，也有实际操作，以此促使窗口人员熟练掌握经办技能、精准解答政策，更好地为市场主体和群众服务。