“我在工作中经常遇到很多农村老年人和小孩住院后，因社保卡未激活难以办理出院结账的现象。”9月22日，保康县政协两峪委员活动组在两峪乡卫生院开展“协商在一线”活动，县政协委员、两峪乡卫生院门诊部主任廉荣作为提议人，首先抛出协商议题。

据县政协委员调研了解，部分山区农村群众不了解社会保障卡办理流程，加上要到县城办理激活社会保障卡不方便，很多老年人和小孩没有社会保障卡，有的没有医保电子凭证，有的社会保障卡没有激活，给他们住院医保报销结算带来极大不便。

当日，两峪委员活动组邀请部分村社区干部、党员群众代表、乡卫生院、人社中心负责人，围绕了解到的相关问题开展一线协商，问诊“把脉”，开出“药方”。

针对群众反映的“部分山区农村群众不了解办理社会保障卡流程”问题，两峪乡人社中心负责人现场予以解答。针对群众反映的“农村地区老年人和小孩办理和激活社会保障卡不方便”的问题，委员活动组经过整理，形成了建议清单，并将协商结果转化为社情民意信息，逐级反映。

“本次协商活动关注农村居民社保卡办理激活‘最后一百米’，看似问题很小，却真实反映了基层群众民生需求，影响很大，希望今后多开展一些这样的协商活动。”一位与会的群众代表表达了自己的感受。