“这简直是办事神器，既实用又方便！我赶紧收藏下来并转发给家人和朋友，让他们也感受下这么方便的办事工具！”在保康县政务服务中心，刚办理完社保个人参保证明查询业务的刘先生惊喜地说道。

让刘先生称赞的这款“办事神器”，就是保康县行政审批局最新上线的政务服务地图。刘先生通过手机扫描二维码，在政务服务地图中找到政务服务事项办理攻略，按照办理流程指引，通过“湖北省政务服务网”线上就可办理完成。

数字政务地图和智能导办系统是保康县审前服务数字化改革的重要成果，以往企业和群众办事不知道“如何办”“去哪办”，针对企业和群众的“审前困惑”，政务服务地图实现了五大场景：办理攻略查看、就近办指引、导办视频、线上人工帮代办以及在线预约办事服务。而智能导办系统的应用，一方面为综合窗口受理人员提供了一份“受理宝典”，综窗受理人员按照智能导办系统的事项服务指南进行标准化收件；另一方面，为办事群众提供“就近导办，就近好办”的高效服务。两个系统的上线运用，进一步提升了我县的政务服务办事效率。

据悉，智能导办系统已运用在保康县政务服务中心的网办专区和综合窗口两个区域；政务服务地图已实现三级政务服务办理地点全覆盖，企业群众可通过关注保康县行政审批局和襄阳12345微信公众号进入政务服务地图。同时，我县创新推出线下实体数字政务门牌加载二维码，推动实体门牌进社区、进村居、进商圈、进企业。下一步，县行政审批局将推行智能导办系统运用在大厅查询机、导办台两端，不断扩大政务门牌（数字政务地图）二维码覆盖面，真正实现“政务地图看得见，导办服务在身边”。