近日,保康县行政审批局组织开展政务网办事指南标准化梳理工作,通过规范服务要素、优化办理流程,实现线上线下事项“标准统一、要素一致”,企业群众办事成本显著降低,政务服务便捷度再上新台阶。
此次梳理工作覆盖全县涉及政务服务事项的相关部门,重点针对办事指南中的申请条件、办理流程、申请材料、办理时限、咨询电话等核心要素开展优化。各部门业务骨干严格对照标准,逐一核查整改表述模糊、信息滞后、地点错误等问题,累计精简冗余材料、更新咨询电话等,切实打通服务群众的“信息壁垒”。
以“食品经营许可”办理为例,通过数据共享机制取消7项重复提交材料,办理时限从2个工作日压缩至1个工作日,成为“让数据多跑路、群众少跑腿”的生动实践。据统计,此次梳理后,全县政务服务事项平均办理时限缩短,企业群众办事满意度同比提升。为巩固梳理成果,县行政审批局同步建立动态更新机制,依托襄阳事项质检系统每日开展检查,要求各部门根据政策调整及时更新指南内容。同时,通过政务服务大厅线下宣传、政务网及“鄂汇办APP”线上推广等渠道,广泛普及优化后的办事指南,方便群众查询。
下一步,县行政审批局将持续聚焦群众和企业新需求,不断创新服务方式,为地区经济社会高质量发展营造一流政务环境。