近年来，县信访局以创新求突破，着眼基层信访工作现代化，聚焦解决人民群众急难愁盼问题，探索建立“党建引领、司法指导、综治助力、督办提效”的“信访+”工作格局，化积案、解难案、消隐患，走出一条新时代基层信访工作新路子。

“信访+党建”压实工作责任。细化明确党委（党组）领导、政府落实和基层党组织发挥作用等方面内容，将信访工作纳入基层党建工作责任清单，将信访工作政治建设摆在更加突出位置，推行“思想引领，学习在先”机制，不断加强全县信访干部思想淬炼、政治历练、实践锻炼，进一步夯实理想信念根基，切实将“了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心”目标定位融入到接访、处访、办访全过程，真正把“为民解难、为党分忧”职责使命落到实处。2023年一季度，县领导在接待场所共接待签批信访案件11件；接访场所共接待信访事项228批次536人次，同比下降10.2%；全县信访及时受理率100%、参评率100%、满意率达95.65%。

“信访+法治”引导依法信访。坚持依法处理群众诉求，推动信访工作依法规范运行、群众诉求依法理性表达、合法权益依法有效保护。推行“律师进信访大厅”机制，在接访大厅设置常态化律师工作岗。在接谈信访人、评析信访案件、提出法律意见、情绪疏导、引导信访人依法申诉、宣传解读《信访工作条例》等方面，运用法治思维和手段为信访人释法解惑。通过营造浓厚法治信访氛围，引导信访群众自觉依法信访，形成遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的普遍观念。2023年一季度，共有8名律师轮流进信访大厅参与信访接待工作，律师累计进信访大厅参与调解涉法涉诉类案件22件。

“信访+综治”实现源头化解。常态化开展不稳定因素排查梳理，督促各乡镇、单位对群众反映的各种事项、各类矛盾纠纷、相关苗头性问题等，做到全面掌握、及时上报。加强信访信息预警、预测、预判，切实把矛盾化解在基层，把问题解决在萌芽状态。实现了大事不出镇、小事不出村的既定目标。2023年一季度，共收到44个责任单位矛盾排查136起，其中县群众接访中心共接待7起，基层党委政府和责任单位共调处129起，基层化解率达95%。

“信访+督办”严格责任追究。规范“四项制度”：一是坚持每季度召开一次信访工作联席会议制度；二是全面用好“三函”督办制度：督办提醒函、风险警示函、问责建议函；三是坚持每季度进行督办检查和考核结账督办通报制度；四是坚持责任督查制度。2023年一季度，县信访局联合县委督查室、县政府督查室开展专项督查工作，共督查11个乡镇、25个县直单位；共下发通报5起、问责3次。

下一步，该局将继续夯实信访工作基层基础，以全国信访工作示范县创建为契机，持续深化四个“信访+”模式，推动矛盾风险源头预防，以可见可感的工作成效，维护群众合法权益，将“送上门来的群众工作”做优做实。